今天(4月20日)早上9:00左右,我司025-52779366响起急促的电话铃声,只听见电话那端焦急的喘气:是鲁科重工吗?我们的上海二次结构泵厂家突然打不动了, 电源显示、设备运行都是OK的?快来帮我们检查一下是什么原因?客服赶紧将此情况转移至技术部。
听完客服部的转述,根据多年经验,我技术部随即判断出有可能是S管或砼缸堵塞,如果是S管堵塞,电话指导即可进行故障处理,砼缸堵塞的话,需要赶紧派技术员过去维修,且要马上指导余料清理和管道清洗。
事不宜迟,技术部随即打电话过去,请对方发一个视频进行远程查看情况,经观察,确定是S管堵死了,随即指导拆管清理,据此,故障解除。前后用了不到十分钟。客户表示非常满意。
上海二次结构泵厂家,16年售后维修服务经验,公司以人为本,科技兴企,广招高水平人才,积极引进国内外先进技术,采用新工艺和科学严格的检测手段,使我公司的上海二次结构泵厂家性能更加可靠,深受广大建筑行业同仁的青眯。