三一重工经常讲建立数字化的企业，但是数字化到底哪些特征，三一重工企业应该做一些什么，这值得我们探索。前两天听牛商网的江老师的课，他对数字化企业论述值得借鉴。他说，数字化企业有五个特征：

     一是营销在线化，就是三一重工企业不但要有传统的线下营销，还要有线上的营销，两者相结合并且能持续获得客户的营销，才能称为营销在线化。

     二是用户在线化，三一重工企业与客户交流可以通过网络交流，并且要有客户关系管理系统（CRM），能比较准确及时的了解客户需求和运作情况，比较精准的为客户服务。

     三是三一重工供应链在线化，不但是企业内部流程在线化，而且企业能整合外部资源，并且通过网络平台进行无缝合作和链接，这样的合作可以提高效率、降低成本。

     四是三一重工组织在线化，企业的内部管理，包括人事管理、财务管理和行政管理都可以通过线上的平台进行交流和对接。尤其是员工培训都可以通过线上视频学习、考试和业绩考核等工作。

     五是三一重工支付系统在线化，这一部分江老师没有讲，是小编自己的体会，目前企业内部支付系统比较好实施，B2C的支付系统也已经成熟了，这是B2B的支付系统有待于完善。特别是P2P系统风险比较大，还是要逐步完善。

     当企业有了数字化，就可以建立数据库、开展云计算、开发智能化运作，可以更有效的实施平台化运作。为此，上述五个“在线化”是现代化企业基本要求，随着5G时代的到来，线上的数据传送速度越来越快，风险管控越来越完善，企业的发展速度将越来越快。